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鐵水罐車(chē)公司如何做到收心為上
公司運(yùn)營(yíng)者應(yīng)時(shí)辰緊記,公司的職工也與你相同,有思維,有豪情,你協(xié)助他,他也會(huì)協(xié)助你;你接近他,他也會(huì)接近你。日本的伊藤四日堂在這方面就做得十分超卓。
伊藤的公司以運(yùn)營(yíng)超級(jí)市場(chǎng)為主,公司店員通曉商品常識(shí),并且服務(wù)周到,深得顧客滿足。伊藤社長(zhǎng)在談他怎么辦理店員的經(jīng)歷時(shí)說(shuō):“本公司80%的職工是未婚女青年,我以為公司受她們家長(zhǎng)的重托,承當(dāng)了培育和教誨的職責(zé)。所以,從公司的態(tài)度來(lái)說(shuō),決不能讓她們成為連招待也不打的小姐回到爸爸媽媽身邊,或許連東西也不會(huì)買(mǎi)的小姐嫁到將來(lái)的丈夫家去。根據(jù)這個(gè)原因,公司對(duì)她們需求十分嚴(yán)厲,在商品常識(shí)的教誨方面,花了很大一筆開(kāi)支。我常常勸誡她們:學(xué)會(huì)當(dāng)一名合格的店員,不只是為了顧客,為了公司,最重要的是為了你們個(gè)人!
由此不難看出,公司的運(yùn)營(yíng)者要關(guān)懷職工,關(guān)懷他們的疾苦,更為重要的是關(guān)懷他們自我價(jià)值的完成,要讓他們覺(jué)得在公司里干也是在為個(gè)人干,而不是為你干或許為董事長(zhǎng)干;讓他們覺(jué)得公司是他們個(gè)人的工作,而不只僅是你的,他們也是主人之一。
鐵水罐車(chē)公司近期參與了一項(xiàng)公益活動(dòng),活動(dòng)非常順利,受到了大眾的一致好評(píng)。